Vacature Customer Service Representative - Frans

Direct solliciteren Vacature opslaan

  • Arnhem
  • Nouryon
  • 29 September 2020
  • 00026787

Functie inhoud

Etez-vous à la recherche d’un emploi dans une entreprise internationale où chaque jour n’est pas le même et où vous pouvez utiliser vos connaissances linguistiques, réagissez rapidement à cette fonction. Nous sommes une équipe de 6 champions, voulez-vous être le 7ème?

Customer Service Representative Frans

Fulltime, Arnhem Velperweg

Bruto salaris: 33.700 - 48.000 per jaar

Jouw uitdaging als Customer Service Representative

Als Customer Service Representative ben jij verantwoordelijk voor het “order-to-cash” proces van onze vaste klanten. Dit houdt in dat je zorgt voor een goede afwikkeling van het proces, van het opnemen van orders tot en met de facturatie en betaling. Soms komen er extra instructies en bijzondere wensen langs of loopt het proces niet helemaal zoals bedoeld. Het is dan aan jou om contact op te nemen met betrokkenen in het proces.

- Je verwerkt orders in SAP die per mail of via digitale bestelformulieren binnen komen. 
- Je overziet het gehele 'order to cash'-proces en blijft daarbij hét aanspreekpunt voor onze Internationale klanten. 
- Je bent op de hoogte van alle variabelen, zoals de diverse producten, hoeveelheden, levertijden, etc. zodat je onze klanten op ieder moment op de juiste wijze kunt informeren en adviseren. 
- In deze functie schakel je net zo makkelijk met onze klanten als met de afdelingen Logistiek, Sales en Marketing, Informatie Management, Credit Control en Accounting, externe agenten en transporteurs. 

Nouryon Industrial Chemicals

De business unit Industrial Chemicals van Nouryon produceert en verkoopt wereldwijd miljoenen tonnen grondstoffen en halffabricaten voor de chemische industrie. Van bulkzout voor de eigen chloorfabrieken via hulpstoffen voor de industrie tot de bekende potjes Jozo consumptiezout. Een zeer complex geheel van processen, in de productie, maar net zo goed in verkoop en logistiek. Het gaat letterlijk alle kanten op. Binnen Sales Operations houdt de centrale afdeling Customer Service het overzicht. Voor een perfecte afhandeling van het opnemen, verzamelen, verzenden en factureren van bestellingen uit de hele wereld.

Heb jij het in huis?

Jij bent proactief, nauwkeurig en zelfredzaam. Je hebt geen 9-5 mentaliteit en vindt het leuk om in een team te werken. Tevens ben je nieuwsgierig, gestructureerd, zelfstandig maar collegiaal en bloeit jij op in een hectische omgeving; Tot slot beschik je over de volgende punten:

- Een afgeronde HBO opleiding met commercieel-administratief talent; MBO is ook bespreekbaar
- Je hebt kennis van MS Office en bij voorkeur ook van SAP;
- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse (C2 niveau), Engelse en je hebt een goede beheersing van de Franse taal (minimaal B2 niveau).
- Je hebt oog voor kwaliteit en bent zeer klantgericht.

Dit kun jij van ons verwachten

Als Customer Service Representative wordt jij onderdeel van een gevarieerd samengesteld team van 7 collega’s die samen een vaste groep klanten bedienen in Frankrijk, België en Spanje. Je bent een spin in het web van logistiek, sales, marketing, productiemanagement, accounting, waarin je heel veel kunt leren en groeien in jouw rol.

- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Bruto jaarsalaris afhankelijk van werkervaring tot 48.000 euro;
- Vaste eindejaarsuitkering;
- Interessante pensioenregeling.
- Wij stimuleren de interne ontwikkeling en doorstroom ook actief, en mensen uit de Customer Service-kweekvijver zijn populaire sollicitanten op andere afdelingen.

Wil jij bij Nouryon aan de slag als Customer Service Representative?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel dan nodigen wij jou graag uit om te reageren via de 'Solliciteer' button. Voor meer informatie over het recruitmentproces of over de procedure kun je contact opnemen met Sabrien Abu El Hassan, [email protected], 06 50 07 16 46.

Een pre-employment screening kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

We hebben onze wervingskanalen al gekozen voor deze vacature en verzoeken reclamebureaus en werving & selectiebureaus daarom vriendelijk om geen contact met ons op te nemen.

Direct solliciteren


Adres
Velperweg 76
6824 BM Arnhem

Contact
Sabrien Abu El Hassam
T: +31 650071646
[email protected]